看新聞,先看封面

新聞

高捷國際化服務再升級 韓語嘛A通
遊樂

高捷國際化服務再升級 韓語嘛A通

高雄捷運公司深耕東北亞觀光市場,繼103年起與日本個鐵道公司國際合作,現鎖定韓國市場,高捷宣布攜手高雄市韓人會,培訓高捷服務人員學習韓語及文化課程,未來將針對來台韓國旅客,提供韓語服務,高捷公司國際化服務再升級,打造服務新「捷」徑。

參與培訓的高捷站長洪佳美表示,韓國旅客搭乘高捷的比例逐年增多,平時遇到韓國旅客詢問問題,多數使用英文對談,希望在這次韓語課程正式結訓後,能直接用韓語進行顧客服務,讓溝通更暢通無礙,除了提升公司國際形象,也希望讓所有韓國旅客有回到家的熟悉感。

據交通部觀光局資料統計,100年韓國來台旅客為24萬人次,直至去(108)年,韓入境台灣人數已高達124萬人次,也成為台灣經營旅運市場的新目標客群。高捷公司超前部署,首次引進韓國文化體育觀光部轄下的「世宗學堂」教學模式及師資,培訓高捷服務人員學習韓語,課程結合當地文化,讓同仁進一步熟悉韓國風土民情,提供遠從韓國而來的旅客,更貼心、溫馨的服務。

高市韓人會主任趙龜來表示,1940年世宗大學創建,全球共有170個據點,校名傳承尊崇韓國世宗大王之名,傳遞品學兼備教育理念,成立迄今仍是韓國重要指標教育機構。

延伸閱讀